健身房频繁更换教练
学生可以要求退款吗？
《民法典》规定
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案例审查
北京的马先生在一家体育公司办理了私人教练健身卡，但后来体育公司在没有协商的情况下频繁更换私人教练。马先生认为更换私人教练会影响自己的健身效果，要求退还卡费和费用。协商未果后，马先生将体育公司诉至北京市海淀区人民法院。
原告马先生声称，他向被告体育公司购买了70个私人培训课程，约定每堂课费用为200元，共计14000元。同日，该公司还与被告体育公司签订了《私人教练培训计划及课程合同》。合同规定，私教课程分为两部分，一部分是课程设计策划费，另一部分是课程执行费。
合同签订后，原告马先生按照约定支付了14000元，但被告体育公司没有按照约定提供课程设计和规划，并且在私人训练课程中频繁更换教练，基本上每3年更换一次教练。 4节课，让原告马先生非常不舒服，要求被告体育公司退款。但被告体育公司以合同约定为由，拒绝了原告马先生的请求。
被告体育公司辩称同意解除合同，但不认可原告马先生所述的解除合同理由。如果是原告马先生自身的过错，则可以终止合同。如果合同终止，原告马先生还剩46节课，每节课200元，共计9200元。扣除50%的课程策划费后，可退还4600元。
法院：未参加课程退还9200元
北京市海淀区人民法院经审理认为，原告马先生签订个人健身合同是为了获得适合其身体状况的良好健身服务。虽然合同中规定教练因故离开或调动，甲方将更换新教练并继续提供服务，乙方不得要求解除合同或退出班级因为这。但涉案合同项下的健身课程均为一对一辅导，健身效果取决于课程方案是否恰当、课程体验的连续性以及教练的认可等因素由健身会员。健身教练频繁更换，会在很大程度上影响健身效果，无法达到获得良好健身服务的合同目的。
同时，被告体育公司未提交有效证据证明因学生需要更换教练。因此，原告马先生提出的解除私人培训合同的请求得到了法院的支持。据此，被告体育公司应当退还涉案合同中未参加的课程的相关费用。
本案争议焦点为被告体育公司应退还原告马先生的课程费用金额。对此，北京市海淀区人民法院认为，虽然双方在合同中约定“本合同签订七日后或乙方开始使用私人培训课程时，视为甲方已完成全部设计和策划工作，并且课程设计和策划生效，届时课程设计和策划费用不予退还”，但该条款是被告体育公司提供的格式条款，其中“甲方被视为已完成所有设计和规划工作”，无理地免除或者减少自己的责任，增加对方的责任。限制对方主要权利的，无效。
根据本案查明的事实，被告体育公司未提交有效证据证明其已为原告马先生完成全部课程设计和规划。在此情况下，扣除全部课程设计策划费的主张没有法律依据，法院不予采信。
原告马先生虽然声称被告体育公司没有提供任何课程规划，但他已经完成了24个私人培训课程。私人培训课程期间，必须包括一对一的服务以及课程的设计和规划。因此，其主张退还全部课程设计和策划费用也是没有法律依据的。
北京市海淀区人民法院经计算，判决被告体育公司退还原告马先生个人培训课程费用9200元。宣判后，双方均未提出上诉，判决已生效。
法官：健身服务合同具有个人属性
民法典尊重当事人意思自治，但当事人之间的约定必须以符合法律规定为前提。健身娱乐服务合同属于合同范围，既具有合同的普遍特征，又具有具体要件。健身服务经营者不得利用格式条款排除、限制消费者权利、减少或者免除商家责任、增加消费者责任等对消费者不公平、不合理的行为。消费者不应以“无效格式条款”为挡箭牌，滥用自己的所谓合法权利。
消费者选择购买私教课程往往是基于对某位教练的信任，而私教课程一般根据消费者的身体状况定制锻炼方案，更注重消费者的个人体验和效果，强调基础训练的基础。双方之间的信任。强烈的个人属性。
健身房在没有沟通协商的情况下频繁更换私人教练，破坏了双方服务合同的基础。在这种情况下，作为学生的消费者有权主张解除合同。健身服务合同具有个人属性，个人培训服务合同更是如此。因此，商家在提供私人培训健身服务时，应更加谨慎地按照合同履行义务。
转载自：《央视今日声明》微信公众号
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